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Utilização da Inteligência artificial no CRM

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Salesforce

A inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente no dia-a-dia do ser humano. Como consumidores, já estamos habituados a ela, nem que seja inadvertidamente. A Google, por exemplo, utiliza IA para preencher automaticamente as nossas pesquisas. Esta tecnologia é também utilizada pelo Facebook no seu feed de notícias ou até nas recomendações de produtos na Amazon

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